Ein offenes Wort – Dienstleistung braucht Wertschätzung

 

 

 

 

Gerne sind wir im Rahmen unserer Dienstleistung für Sie tätig. Bei jeder Beratung, Recherche, Abfrage und Buchung nutzen wir umfangreiche touristische Systeme. Damit können wir Sie schnell, umfassend und optimal beraten, Verfügbarkeiten prüfen und Ihre Reisewünsche optimal umsetzen. Diesen Kosten stehen aktuell keinerlei Einnahmen gegenüber.

 

 

 

Eine Vergütung unseres Aufwands findet tatsächlich nur bei Antritt und Abreise statt. Bei Umbuchungen, Stornierungen und Kulanzstornos werden zusätzliche Kosten von Ihnen bei uns ausgelöst, die zum größten Teil nicht gedeckt sind.

 

 

 

Das macht es für uns erforderlich, mit Ihnen eine anteilige Bearbeitungs- und Servicepauschale zwischen 59,- und 249,- EUR  zu vereinbaren.

 

Diese Gebühr wird nur berechnet, wenn Sie Ihre verbindlich gebuchte Reise

 

▪ laut AGBs stornieren

 

▪ die gebuchte „Flex Option“ nutzen und stornieren

 

▪ umbuchen und sich der Reisepreis dadurch erheblich verringert

 

 

 

Die Gebühr fällt nicht an, wenn die Reise wie ursprünglich gebucht, stattfindet und Sie diese antreten.

 

Diese Gebühr ist nicht erstattbar oder über den Reiseschutz zu versichern.

 

 

 

Vielen Dank für Ihr Verständnis.